顧客マネジメントシステム販売
顧客マネジメントシステムとは
私どもの提案する『顧客マネジメントシステム』は、パソコンやiPadなどのタブレット端末より、
簡単に治療内容を入力していただくことで、治療内容説明や今後の治療計画などを
お客様に処方箋のようにお渡しでき、更には、指導監査への対応もスマートにできるソフトです。
治療内容と治療履歴を患者様と共有できるので、患者様も安心して通院していただけるようになります。
システムの特徴
患者様へ治療内容説明を簡単入力で印刷して手渡すことが最大の特徴。
※お薬の処方箋をイメージしてください。A４サイズ２枚印刷設定でサイズ変更も可能。
施術記録が可能。
※iPadでも使用可能なので、施術時に簡単入力、記録が可能。
患者様の訴えと、施術時の患部の判断の仕方が異なることや、患者様の記憶が誤っていることもあるので、しっかり防止できる。
当局からの監査指導に対してカルテを保管することにより説明をより詳しくできる。
当局から指導されている、患者様への治療・日数を明確にできる。
不正請求撲滅キャンペーン「顧客マネジメントシステム導入院」シールを貼ることによってクリーンな院をアピール。（HP用ロゴあり）
怪我の説明、治療内容、痛みの説明、治療指導、医療機器の説明をワンクリックで表示できる。
※説明をしっかり提示することにより他院と差別化が図れる。
急性、亜急性、慢性（保険外）を明確にできる。
疼痛、熱感、腫脹、可動域の改善をスライドバーで表現できる。
各保険組合からの照会を患者様自身で間違いなく記入できる。
今、一番問題になっている保険請求、自賠責の不正請求をしていないことがアピールできる。
※当社から定期的に各保険会社へ「システム導入院」のリストを送る。
※交通事故患者様を紹介する目的ではありません。
※スポーツ団体や施設へ「システム導入院」のリストを送る。
フリースペースを使い、院内のイベントや健康情報をタイムリーにPRできる。
フリースペースを使い、スポーツ種目ごとの運動や食事メニューを提供できる。
患者様からの署名をいただくことで治療証拠として使用できる。
PC、iPad入力は簡単ワンクリック、ワンタップ
※両方使えます。
WEB上での作業なのでレセコンPCでもOK
当局からの指摘事項
以下にあげる当局からの指摘事項に関しては､
私どもの『顧客マネジメントシステ』で全て管理・対応できます。
システム画面イメージ
下記の画像がシステム画面のイメージです。
タブレット等を利用することで問診をしつつ、患者様に見せながら適切に入力することが可能です。
システム運用方法
ステップ１：治療内容を簡単入力
パソコンやiPadなどのタブレット端末から、ワンクリック・ワンタップで治療内容を簡単入力。
インターネットを見るWEBブラウザで出来ますので、特別なソフトや使い方はありません。
ステップ２：治療内容・治療計画を印刷
入力が完了しましたら、ワンタッチで印刷可能。
治療内容や今後の治療計画が記載されたシートをプリンタより印刷します。
また、シートのフリースペースには院内のイベントやキャンペーン、スポーツ種目毎にあった
運動メニューや食事メニューを記載することができます。
ステップ３：一部を患者様、一部を院内記録用としてカルテと共に保管
シートは、二部印刷していただき一部は患者様へお渡しして、
もう一部は院内でカルテと一緒に保管することをおすすめします。
また、印刷内容には治療内容や治療計画が記載されておりますので、
昨今の不正請求などの悪いイメージはもたれることなくクリーンな院をアピールすることができ、
指導監査にも対応しております。
監査対応：治療内容、ケガの説明、治療日数、痛みの説明など